Market بازار : بازار مکانی است که در آن دو یا چند طرف، کاالها، خدمات و اطالعات را مبادله میکنند. به طور کلی بازار مکانی است که در آن دو یا چند طرف در خرید و فروش دخیل هستند . Marketing : بازار یابی ، فرآیند جذب افراد به محصول یا خدمات شرکت شما است. این امر بواسطه تحقیقات بازار،تجزیه و تحلیل و درک منافع مشتریان)و ذینفعان( شما اتفاق می افتد. بازاریابی به کلیه جنبه های یک تجارت، ازجمله: توسعه محصول؛ روش های توزیع؛ فروش و تبلیغات مربوط می شود. Sales: فروش ، فروش فقط بخش کوچکی از عملیات بازاریابیست ؛ ولی به نحوی یکی از ارکان اصلی ارزیابی موفقیت یک برنامه بازاریابی می باشد. Universe: تعداد کلیه مراکز و فروشگاه های هر حوزه فروش که قابلیت فروش سبد ........ را دارند Coverage : تعداد مراکز و فروشگاه هایی که توسط تیم فروش ........ ویزیت می شوند Distribution : توزیع و فروش کاال در فروشگاه هایی که در بخش کاوریج تعریف شده اند Route : تعداد مسیرها با توجه به تعداد فروشگاه ها ، کالس بندی و دوره ویزیت محاسبه و مشخص می گردد customer Active : : فروشگاه های فعال در یک ماه کاری ، فروشگاه هایی که حد اقل در یک ماه خربد کرده باشند rate Success : در صد موفقیت عبارت است از تعداد فاکتورها تقسیم بر تعداد مراجعه Call : تعداد مراجعات فروشنده را کال می نامیم . Invoice : هر ویزیت موفق که منجر به اخذ فاکتور گردد Visibility : در دید بودن کاال ، چیدمان در بهترین قسمت فروشگاه Availability : بررسی موجودیت کاال در هر اشتراک بدون در نظر گرفتن زمان و منبع خرید Cycle Journey : تقویم ویزیت هر فروشنده ، منطقه که به صورت منظم و بدون تغییر به صورت روزانه مسیر ویزیت را مشخص می کند Merchandising : (بازار پردازی ) تبلیغات محیطی – چیدمان ( با هدف بازار پسند کردن کالا) Strategy win-Win : شرایط برد برد ، مذاکره برد برد مذاکرهای است که در آن، هیچ فرصت و امکانِ استفاده نشده باقی نمانده باشد. اگر در مذاکرهای، بتوان وضعیتی را تصور کرد که یکی از طرفین، هنوز بتواند بدون آسیب زدن به دیگران یا کاستن ازمنافع آنها، دستاورد بیشتری داشته باشد، یعنی مذاکره هنوز به نقطهی برنده – برنده نرسیده است Service Customer : خدمات مشتریان ، تدارکهایی خدمات به مشتریان، پیش، در حین و پس از عرضه و فروش به آنهاست از اصلی ترین نکات خدمات به مشتریان آگاهی از خواسته مشتری و آگاهی از انتظارات مشتری نسبت به خواسته است. market research : بازار کاوی یعنی کاوش وجستجو برای شناخت بهتر و کامل تر نیاز مشتری و شرایط بازار و رقابت،برای انطباق بهتر با شرایط بنگاه با شرایط بازار و تامین نیازها و ایجاد رضایت در مصرف کننده market share : سهم بازار یعنی آن قسمتی از بازار، یا تعدادی از مصرف کنندگان یک کالا یا خدمت Product : محصول ، محصول عبارت است از چیزی که برای توجه، خرید، بکارگرفتن یا مصرف آن به بازار عرضه شود Price : قیمت Place : مکان Promotion : ارتقاء محصول ، مجموعه ای از عناصر ترویجی است که سازمان برای ارتباط با مشتری فعلی یا بالقوه خود، در مورد محصوالت یا خدمات خود استفاده می کند . Sfi (sales force incentive) : پاداش تیم فروش Sku (stock keeping unit) : واحد نگهداری موجودی Upc ( universal product code ) : رمز تولید ( یا محصول ) جهانی Consumer : مصرف کننده Fmcg : FMCG مخفف عبارت Fast Moving Consumer Goods )است که در فارسی معمولاً به «کالاهای تند مصرف» ترجمه می‌شود.